Livraisons et retours

Les articles sont livrés à l'endroit indiqué par le client lors de sa commande. Si changement il y a, ce dernier doit le signifier à notre boutique à la veille de la date prévue pour la livraison. Le Paiement se fera à la livraison après que le client ait vérifié la conformité entre le produit livré et le produit commandé. Les retours se font pendant la période de garantie qui est attribuée à chaque produit. Le client peut demander un remboursement ou un échange de produit.

En cas d'erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits par rapport aux indications figurant sur le reçu ou le bon de commande, ou encore en cas de rétraction, le client doit formuler sa réclamation auprès du livreur le jour même de la livraison ou au plus tard le jour suivant la livraison (soit un délai de 24 heures).

Lorsque le client est dans l'impossibilité de réceptionner lui-même la commande, il devra désigner une autre personne pour le représenter. Cette dernière devra se munir du numéro de commande, de la photocopie de sa pièce d’identité et de celle dudit client, ce dernier devra aussi s’acquitter du montant de la commande avant de recevoir le colis.